Allmänna villkor – rCoach AB
Organisationsnummer: 559281-1730
Adress: Norra vägen 8, 302 32 Halmstad
Webb: www.rcoach.se
E-post: info@rcoach.se
Säte: Hallands län
Bankgiro: 5570-4589
1. Personuppgifter och GDPR
När du bokar eller köper en tjänst hos rCoach AB behandlar vi dina personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR, EU 2016/679).
Vi samlar in uppgifter som namn, personnummer, kontaktinformation och köphistorik för att kunna leverera tjänsten, hantera betalning och uppfylla vårt avtal med dig.
Betalningar hanteras via Stripe, som behandlar uppgifterna enligt gällande lagstiftning.
Vi sparar uppgifterna så länge du är aktiv kund eller i högst 24 månader efter senaste aktivitet. Därefter pseudonymiseras de automatiskt.
Du kan när som helst begära utdrag, rättelse eller radering av dina uppgifter genom att kontakta oss på info@rcoach.se
.
Vi lämnar inte vidare uppgifter till tredje part.
2. Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK).
PT-tjänster på plats säljs med 6 % moms, massage och PT online med 25 % moms.
Vi reserverar oss för eventuella prisändringar, skrivfel och justeringar orsakade av leverantör, systemfel eller andra uppenbara misstag.
3. Ångerrätt och avbokning
Vid köp online gäller 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal (2005:59).
Ångerrätten gäller inte när tjänsten har påbörjats.
Avbokning av personlig träning ska ske senast 24 timmar före bokad tid.
Vid utebliven avbokning debiteras hela beloppet. Undantag kan medges vid särskilda skäl efter överenskommelse.
rCoach AB återbetalar inte redan genomförda PT-timmar, utöver vad som krävs enligt lag.
4. Träningsansvar och säkerhet
Som kund ansvarar du själv för att ditt hälsotillstånd tillåter fysisk träning.
Våra tränare bedömer vid behov om pass behöver bokas om av säkerhetsskäl.
Du förbinder dig att följa instruktioner, ordningsregler och visa hänsyn i våra lokaler.
Barn under 16 år får vistas i lokalen endast under uppsikt av förmyndare eller efter överenskommelse.
Rökning, starka dofter och störande beteende är inte tillåtet.
rCoach AB har rätt att avbryta ett pass vid olämpligt uppträdande eller säkerhetsrisk.
5. Nolltolerans mot trakasserier och kränkningar
rCoach AB har nolltolerans mot alla former av trakasserier, kränkningar och olämpligt uppträdande.
Alla massagebehandlingar utförs med underkläder på.
Vid olämpligt beteende har vi rätt att vägra eller avbryta behandlingen.
Om du upplever ett oacceptabelt beteende av personal ber vi dig kontakta oss omedelbart på info@rcoach.se
eller direkt på plats.
6. Force majeure
rCoach AB ansvarar inte för uteblivna tjänster eller förseningar som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom brand, strejk, krig, naturkatastrof, myndighetsbeslut eller tekniska driftstörningar.
7. Immateriella rättigheter och användning
Allt material på rcoach.se tillhör rCoach AB och skyddas av upphovsrättslagen.
Materialet får inte kopieras, publiceras, spridas eller användas i kommersiellt syfte utan vårt skriftliga medgivande.
Våra tjänster får endast användas för privat bruk och i enlighet med svensk lag.
8. Cookies
rCoach.se använder endast nödvändiga cookies för att webbplatsen ska fungera korrekt.
Inga spårningscookies används och ingen personlig data sparas via cookies.
9. Tvistlösning
Vid eventuell tvist följer rCoach AB Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.
Tvist kan i sista hand prövas i svensk allmän domstol.
10. Kontakt
Vid frågor kring våra villkor, din bokning eller hantering av personuppgifter, kontakta oss på:
info@rcoach.se
