Senast uppdaterad: 16 september 2026
1. Vem är personuppgiftsansvarig?
rCoach AB (org.nr 559281-1730), Norra Vägen 8, Halmstad, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter på rcoach.se. Har du frågor om denna policy eller om hur vi hanterar dina uppgifter, kontakta oss på info@rcoach.se.
2. Vilka uppgifter samlar vi in, och varför?
Kontaktformulär och bokning — När du fyller i ett formulär (t.ex. på /boka-premium eller /boka-kostradgivning) sparas namn, e-post och eventuellt telefonnummer/meddelande i webbplatsens databas, och kan också vidarebefordras till oss via e-post. Rättslig grund: fullgörande av avtal/berättigat intresse.
Bokning via Calendly — Vid tidsbokning används tredjepartstjänsten Calendly, som behandlar namn, e-post och vald tid. Rättslig grund: fullgörande av avtal.
Betalning via Stripe — Betalningar hanteras av Stripe. rCoach ser aldrig dina fullständiga kortuppgifter. Bokföringsunderlag sparas enligt bokföringslagen (normalt 7 år).
Cookies och webbanalys — Vi använder Complianz för samtyckeshantering (sätter en cookie som sparar ditt val), Google Analytics 4 för besöksstatistik och Meta-pixel för marknadsföring/målgruppsanalys. Båda de sistnämnda laddas bara om du har gett ditt samtycke.
Google Analytics 4 samlar in uppgifter om hur du använder webbplatsen: t.ex. vilka sidor du besöker, ungefärlig geografisk plats (stad/land, härledd från din IP-adress), typ av enhet och webbläsare, varifrån du kom till sidan och hur länge du stannar. För besökare inom EU, Schweiz och Storbritannien tar Google bort själva IP-adressen innan den sparas i loggarna – den används bara för att räkna ut den ungefärliga platsen och görs aldrig tillgänglig i fullständig form. Vi skickar inte ditt namn, din e-post eller andra direkt identifierande uppgifter till Google Analytics.
Meta-pixel samlar in uppgifter om ditt besök (t.ex. vilka sidor du besökt och vissa interaktioner) för att vi ska kunna mäta och rikta annonser till relevanta besökare.
Serverloggar — Vår säkerhetslösning (Wordfence) behandlar besökares IP-adresser i säkerhetssyfte, t.ex. för att upptäcka och blockera skadlig trafik. Vårt webbhotell kan även av tekniska skäl (drift och felsökning) tillfälligt logga liknande uppgifter, som en del av normal serverdrift.
3. Vilka delar vi uppgifter med, och var behandlas de?
Vi delar uppgifter med Calendly, Stripe, Google och Meta i de syften som beskrivs ovan. Ingen försäljning av dina uppgifter sker till tredje part.
Google, Meta och Stripe kan överföra uppgifter till USA. Dessa leverantörer uppger att de förlitar sig på EU–US Data Privacy Framework (ett godkänt regelverk för dataöverföring mellan EU och USA) och/eller EU:s standardavtalsklausuler (SCC) som skydd för sådana överföringar. Calendly lagrar uppgifter i USA (hos Google Cloud och Amazon Web Services) och använder standardavtalsklausuler samt ett särskilt UK-tillägg som skydd.
4. Hur länge sparar vi uppgifterna?
- Formulärsvar (kontakt/bokning): sparas till dess ärendet är hanterat, och tas därefter bort – senast inom 24 månader. Detta är vår beslutade maximala lagringstid.
- Calendly-bokningar: sparas så länge som krävs för att genomföra och följa upp bokningen, och tas bort därefter – senast inom 24 månader. Detta är vår beslutade maximala lagringstid.
- Betalnings-/bokföringsunderlag (Stripe): sparas enligt bokföringslagen, normalt 7 år.
- Google Analytics: enskilda händelser (t.ex. sidvisningar) sparas i 2 månader. Uppgifter kopplade till en anonym besöksidentifierare sparas i 14 månader; om du besöker sidan igen inom den perioden förlängs 14-månadersperioden på nytt (rullande lagringstid). Därefter raderas uppgifterna automatiskt.
- Samtyckesval (Complianz): sparas i 12 månader, därefter tillfrågas du på nytt.
5. Dina rättigheter
Du har rätt att begära tillgång till, rättelse av eller radering av dina uppgifter, invända mot behandling, begära dataportabilitet, återkalla ditt samtycke när som helst, samt klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
6. Cookies
Se vår separata cookiepolicy för fullständig information om vilka cookies som används.